Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile

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Le spécialiste et la référence du ménage et repassage à domicile !

Depuis plus de 20 ans, nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants et de vivre une « success story » unique.
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Notre histoire

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui + de 600 agences implantées près de chez vous et est à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients !

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+ de 600 agences en France

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Nos services de ménage réguliers

Sans engagement, à partir de 2 heures par semaine et extensible à volonté, nous vous accompagnons sur le long terme pour que votre chez vous rime en permanence avec bien-être et confort.

Nos services de ménage occasionnels

Vous recherchez un service de ménage ponctuel, sans engagement ? Ou vous souhaitez bénéficier d’une prestation additive pour une aide momentanée en ménage et/ou en repassage ? Soyez serein, nous avons un service qui répond à votre demande.

Notre promesse

  • Pour les employés de maison

    • Plus valorisés
    • Plus entourés
    • Plus considérés
    • Plus respectés

  • Pour votre maison

    • Encore plus purifiée 
    • Encore plus préservée 
    • Encore plus choyée 
    • Encore plus sublimée 
    • Encore plus chouchoutée

  • Pour nos clients

    • Bien plus de gaité
    • Bien plus de complicité
    • Bien plus de tranquillité
    • Bien plus de sérénité
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Notre fonctionnement

Shiva est une entreprise déclarée de services à la personne exerçant selon le mode mandataire, conformément aux dispositions de l’article L7262-6-1 du code du travail. Le client de Shiva est l’employeur de son intervenant à domicile et mandate Shiva pour réaliser en son nom et pour son compte les formalités administratives liées à son statut d’employeur (bulletins de paye, attestation Pôle emploi, certificat de travail, solde de tout compte…), telles que listées exhaustivement aux termes du mandat d’encaissement et d’accomplissement des formalités administratives conclues. Shiva centralise puis reverse ses salaires et indemnités diverses à l’intervenant à domicile et les cotisations sociales à l’URSSAF.

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Tableau comparatif des différents modes d’emploi

Critères

L’intervenant est employé par

Type de contrat

Choix du contenu de l’intervention

Choix et changement de l’intervenant

Suite et contrôle de la satisfaction

Gestion des absences

Démarches administratives

Déclaration des heures effectuées

Portail

Formation et professionnalisme

Qualité et transparence des coûts

Valeurs et relation humaine

Coût / rapport qualité-prix

Shiva (Mode Mandataire)

Prestataire

Emploi direct

Emploi non déclaré

Le particulier employeur

Au choix du particulier employeur

Accord entre le particulier employeur et l’intervenant, avec accompagnement Shiva

Modification possible à tout moment après accord entre le particulier employeur et l’agence locale Shiva

Oui, assuré par l’agence Shiva

Prise en charge par l’agence Shiva (organisation d’un remplacement si besoin)

Prise en charge par Shiva (paie, déclarations, attestations)

Application mobile

Oui

Employés de maison formés et accompagnés par Shiva pour garantir la qualité du service

Facturation claire, sans frais cachés, rémunération équitable pour l’intervenant

Relation humaine, respect et fidélité : Shiva valorise le lien client-employé

Excellent rapport qualité-prix : service personnalisé, sécurité juridique et accompagnement complet

La structure

CDD / CDI

Accord entre le prestataire et le client

Le prestataire peut changer l’intervenant à tout moment

Oui

Prise en charge par le prestataire

Prise en charge par le prestataire

Application mobile

Variable

Formations internes possibles selon la structure

Tarifs fixes incluant des frais de gestion

Relation encadrée, plus standardisée

Coût plus élevé lié à la gestion interne et à un service standardisé

Le particulier employeur

CDD / CDI

Accord entre le particulier employeur et l’intervenant

Modification possible à tout moment après accord entre le particulier employeur et l’intervenant

Non

Prise en charge par le particulier

Prise en charge par le particulier

Déclaratif

Oui

Dépend du profil choisi

Pas de frais intermédiaires, mais gestion lourde

Relation directe, sans médiation

Coût plus bas, mais sans accompagnement ni garantie

Le particulier employeur non déclaré

Pas de contrat

Accord entre le particulier et l’intervenant

Modification possible à tout moment après accord entre le particulier et l’intervenant

Non

Prise en charge par le particulier

Sans objet

Déclaratif

Non

Aucune formation ni contrôle

Moins cher, mais illégal et risqué

Relation sans garantie, ni cadre ni suivi

Prix faible, mais illégal et risqué

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Shiva en 6 chiffres

  • + de 600 Agences de proximité

    + de 600

    Agences de proximité

  • +96% de clients satisfaits recommandent Shiva à leur entourage

    +96%

    de clients satisfaits recommandent Shiva à leur entourage

  • 26 000 employés de maison

    26 000

    employés de maison

  • 150 000 clients actifs

    150 000

    clients actifs

  • 10 Millions d’heures de prestations facturées

    10 Millions

    d’heures de prestations facturées

  • 3,5 ans d’ancienneté en moyenne pour nos clients

    3,5

    ans d’ancienneté en moyenne pour nos clients

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Le mot du président

Je suis particulièrement fier de diriger cette entreprise dont l’objectif premier est de permettre aux particuliers de se sentir bien, de se sentir mieux, en rentrant chez eux !

Mais Shiva c’est également une marque pleinement engagée dans la revalorisation du métier et des professionnels de l’entretien du domicile. Redonner ses lettres de noblesse à une profession souvent mal considérée, lutter contre le travail au noir, créer de l’emploi, réinventer le ménage et repassage à domicile pour en faire un levier de satisfaction clients et d’épanouissement des employés de maison ; voici ce qui nous anime collectivement, avec l’envie de faire chaque jour encore mieux.

Maxime Aiach
Président fondateur du Groupe Acadomia / Shiva / Nos aimés
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Les employés de maison témoignent

Fiers de leur métier : mieux accompagnés, mieux valorisés, mieux rémunérés.
Shiva s’engage à les valoriser.


  • Tho, employé de maison chez Shiva depuis 7 ans., Valorisé

    “Ce que j’adore avec Shiva ? C’est que j’ai la chance d’avoir des clients très gentils et bienveillants. J’ai l’impression de faire partie de leur famille, ils me font confiance et sont si reconnaissants de mon travail. Tout le monde est content et ça me fait si plaisir de faire plaisir !”

    Tho, employé de maison chez Shiva depuis 7 ans.

    Valorisé

  • Solange, employée de maison chez Shiva depuis 18 ans., Respectée

    “Je ne quitterai Shiva pour rien au monde ! Je n’ai jamais été aussi épanouie dans un travail, que ce soit avec mon responsable d’agence ou mes clients. Tout le monde est respectueux, bienveillant, je suis réellement heureuse !”

    Solange, employée de maison chez Shiva depuis 18 ans.

    Respectée

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