Tarifs & aides financières

Oui, les services Shiva sont disponibles pour la résidence principale ou secondaire du client, que ce dernier en soit propriétaire ou locataire. Dans le cadre d’une location de courte durée, cette prestation est éligible au crédit d’impôt s’il s’agit de sa résidence principale, qu’il la loue en tout ou partie.

En revanche, la prestation d’entretien de la maison ou les travaux ménagers payés par un propriétaire et réalisés dans un logement qui n’est pas sa résidence principale et qu’il donne en location, meublé ou non, occasionnellement ou non, n’est pas éligible à l’avantage fiscal. De même, le locataire temporaire ne bénéficie pas du crédit d’impôt.

En résumé :
• Résidence principale : éligible au crédit d’impôt.
• Résidence secondaire, location meublée ou logement occasionnel : non éligible.

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Les frais de gestion correspondent à la prise en charge par Shiva de toutes les démarches administratives liées à l’emploi de votre aide-ménagère.

Ces frais, déductibles des impôts, couvrent notamment :
• La demande d’immatriculation en tant que particulier-employeur auprès de l’URSSAF.
• L’édition et le versement des bulletins de paie à votre employé de maison.
• Le règlement des salaires à votre employé(e).
• Le reversement des cotisations et contributions sociales dues à l’URSSAF.
Grâce à ces services, vous êtes libéré(e) de toute contrainte administrative.

Pour en savoir plus, contactez directement l’agence la plus proche de chez vous :

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Profitez d’un service de ménage à domicile à partir de 16 € de l’heure*, grâce à l’avance immédiate du crédit d’impôt (1) !

Par exemple :
Bénéficiez de 2h de ménage par semaine pour seulement 140 € par mois après crédit d’impôt** (soit 281 € avant déduction).
Avec Shiva et le service URSSAF Avance Immédiate (1), vous ne payez que la moitié de votre facture chaque mois, sans attendre l’année suivante pour le remboursement.

Le tarif horaire Shiva dépend du type de prestation (ménage, repassage, rangement, nettoyage spécifique…).
Sur simple demande, nous vous proposons un devis gratuit à domicile.

À savoir :
• Le tarif horaire est éligible à 50 % de crédit d’impôt.
• Aucune mauvaise surprise
• Pas de frais de déplacement
• Pas de supplément en fonction du service rendu par votre employé de maison (ménage, repassage, rangement, nettoyage de frigo, …)

* Tarif minimal constaté au niveau national (hors DOM-TOM et l’agence de Gap), hors frais de gestion si vous optez pour l’avance immédiate du crédit d’impôt ou de 32 euros – Contactez l’agence la plus proche de chez vous pour obtenir un devis personnalisé. Les frais de gestion sont dus mensuellement et sont en moyenne de 25€ (tarif variable en fonction des agences) même en cas d’absence d’intervention sur le mois. Ces informations sont données à titre indicatif, le particulier employeur restant responsable de la fixation du salaire de son employé de maison.
* Ce tarif horaire comprend : le salaire de l’intervenant, les charges sociales, les frais de transport et de présentation ainsi que les prestations de ménage Shiva.
** Après crédit d’impôt dans le cadre des dispositions de l’article 199 sexdecies du CGI.
(1) Si vous souhaitez bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt, service gratuit proposé par l’Urssaf, faites-le savoir auprès de votre agence. Si vous optez pour l’avance immédiate, un dépôt de garantie de 100 € vous sera demandé le premier mois et restitué à la rupture du mandat, déduction faite de toutes sommes dues. Le dépôt de garantie n’ouvre pas droit au crédit d’impôt.

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Oui, avec certaines conditions :

• Seules les prestations concernant les animaux de personnes dépendantes* peuvent être incluses.
• Les animaux d’élevage ne sont pas concernés.
• Les actes de toilettage, soins vétérinaires ou promenade ne sont pas éligibles.

* Les personnes dépendantes sont celles qui sont atteintes de pathologies chroniques invalidantes ou présentant momentanément une affection les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne.

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Oui, la préparation de repas à domicile est éligible au crédit d’impôt, à condition que la prestation soit effectuée chez vous, avec votre propre matériel et vos denrées alimentaires.

Cette activité est prioritairement destinée aux personnes âgées ou handicapées qui ne sont pas en capacité de préparer leur repas elles-mêmes.

Non éligible :
• Les repas cuisinés à l’extérieur de votre domicile.
• Les prestations destinées à des événements familiaux (mariage, anniversaire, etc.).
• La livraison ou la fourniture de repas déjà préparés.

Shiva peut vous accompagner dans la préparation quotidienne de vos repas à domicile tout en respectant les conditions d’éligibilité au crédit d’impôt.

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Oui, plusieurs dispositifs peuvent vous aider à financer vos services de ménage et repassage à domicile avec Shiva :

✔️ Le CESU préfinancé
Les agences Shiva acceptent le règlement par CESU préfinancés* (papier ou électronique). Ce moyen de paiement, partiellement ou totalement financé par votre employeur, comité d’entreprise, mutuelle, caisse de retraite ou collectivité, vous permet de régler vos prestations de ménage et/ou repassage.
Renseignez-vous auprès de ces organismes pour savoir si vous pouvez en bénéficier.

✔️ Le crédit d’impôt de 50 %
En faisant appel à Shiva, vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50 %** sur les sommes versées pour vos prestations de services à la personne (dans la limite prévue par la loi*).
Grâce au service « Avance immédiate » proposé par l’Urssaf, vous pouvez désormais ne payer que 50 % de votre facture sans attendre l’année suivante pour obtenir votre avantage fiscal.

*CESU préfinancés : Tout montant réglé par CESU préfinancés ne peut être remboursé. L’attention du particulier-employeur est attirée sur le fait que : En cas de paiement par CESU Préfinancés, SHIVA ne dispose pas de l’information relative à la part du CESU qui pourrait être financée par un tiers (entreprise, comité social et économique (CSE), etc.) et la part autofinancée par le bénéficiaire ; Certains types de CESU préfinancés sont soumis à des restrictions d’utilisation, c’est le cas par exemple des CESU ADPA (Allocation Départementale Personnalisée d’Autonomie) ou CESU Petite enfance/Garde d’enfant, (services éligibles, mode d’intervention prestataire ou mandataire, etc.). Il incombe au client de s’assurer auprès de l’émetteur que les CESU préfinancés sont utilisables pour les services proposés par SHIVA. En cas de refus de paiement par le CRCESU ou l’émetteur, le montant non accepté sera prélevé sur le compte du client par SHIVA, ce que celui-ci accepte. L’abondement du CESU préfinancé ou l’aide financière de l’entreprise ou du CSE n’ouvre pas droit au crédit d’impôt donc pas plus à l’avance immédiate du crédit d’impôt ; Si le particulier employeur a utilisé ces moyens de paiement en bénéficiant du dispositif de l’avance immédiate du crédit d’impôt, le montant du crédit d’impôt au titre de l’année ne correspondra qu’à 50% des sommes réglées hors partie préfinancée ; En tout état de cause, en cas de règlement par CESU préfinancés de prestations ayant bénéficié de l’avance immédiate du crédit d’impôt, l’administration fiscale pourra ajuster le montant du crédit d’impôt et prélever sur le compte du client le montant non-auto financé des prestations payées avec des CESU préfinancés.

**Dans le cadre de l’emploi d’un salarié à domicile, vous pouvez, sous réserve d’éligibilité, bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% sur les sommes versées dans les conditions posées par l’article 199 sexdéciès du CGI et sous réserve de modification de la législation.
Si vous souhaitez bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt, service gratuit proposé par l’Urssaf, faites-le savoir auprès de votre agence.
Si vous optez pour l’avance immédiate, un dépôt de garantie d’un montant de 100€ (somme destinée à être remboursée, qui ne porte pas intérêt, ni n’ouvre droit à l’avantage fiscal) vous sera demandé le premier mois. Il est remboursable sous 45 jours ouvrés sur demande par mail auprès de votre agence SHIVA lorsque les interventions sont terminées et sous réserve de déduction de toutes sommes éventuellement dues.

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Oui ! Shiva propose des offres préférentielles pour les salariés bénéficiant d’un comité d’entreprise (CSE) ou d’un comité social et économique.
Renseignez-vous auprès de votre CSE ou contactez directement votre agence Shiva pour connaître les offres disponibles.

Certains comités d’entreprise ont mis notamment en place des outils d’action sociale au service du bien-être des salariés. La forme la plus courante d’aide est l’octroi de CESU Préfinancés, un titre avec lequel vous pouvez payer le soutien scolaire à domicile de vos enfants. Et SHIVA accepte tous les types de CESU préfinancés existants (Tickets Cesu Edenred, Chèque Domicile Up, CESU Domalin Natixis, Cesu Pass Sodexo, Cesu Domiserve)!

Renseignez-vous auprès du service RH de votre comité d’entreprise pour savoir comment obtenir des CESU préfinancés pour payer SHIVA et/ou comment faire prendre en charge de votre ménage à domicile.

Pour en savoir plus : https://www.shiva.fr/le-cesu

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En moyenne, le tarif horaire d’un grand nettoyage est compris entre 20 et 30 € de l’heure après crédit d’impôt. Le prix peut varier en fonction de l’état général du logement, de sa superficie et de son agencement intérieur.

Shiva vous propose un service de Grand Nettoyage sur-mesure, selon vos besoins. Nos intervenants prennent en charge le ménage de fond en comble pour vous permettre de vous concentrer sereinement sur votre changement de domicile. À partir de 3 heures consécutives, vous définissez avec votre chargé de clientèle un programme d’intervention adapté à vos besoins et aux spécificités de votre habitation.

Parmi les prestations possibles :

– Nettoyage et rangement des placards
– Dépoussiérage des tapis et rideaux
– Nettoyage des vitres et espaces extérieurs
– Rangement et remise en ordre des combles
– Désinfection complète d’une pièce

Que ce soit pour un déménagement, un ménage après travaux, un ménage de printemps ou encore un ménage entre deux locations, les intervenants sélectionnés par Shiva sauront répondre efficacement à votre demande.

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Le tarif pour une femme de ménage travaillant 2 heures par semaine dépend du crédit d’impôt dont vous bénéficiez, ce qui réduit le coût des services à domicile. Voici les informations détaillées sur le prix global pour ce type de prestation :

Coût avec le crédit d’impôt :

Sans avance immédiate du crédit d’impôt, vous payez 281 €* par mois pour 2 heures de ménage par semaine (soit 8 heures par mois). Un remboursement de 140,5 €** vous sera effectué l’année suivante sous forme de crédit d’impôt.

Avec l’avance immédiate du crédit d’impôt, vous ne payez que 140,5 €**(1) par mois, grâce à l’option proposée par l’Urssaf. Le tarif horaire moyen dans ce cas est de 16 € (hors frais de gestion).

Résumé des prix pour 2 heures de ménage par semaine :

Avec crédit d’impôt différé : 281 € / mois (remboursement de 140,5 € l’année suivante)

Avec avance immédiate : 140,5 € / mois (tarif horaire moyen de 16 €, hors frais de gestion)

* Avant crédit d’impôt

* A partir 16 euros, tarif minimal constaté au niveau national (hors DOM-TOM et l’agence de Gap), hors frais de gestion si vous optez pour l’avance immédiate du crédit d’impôt ou de 32 euros – Contactez l’agence la plus proche de chez vous pour obtenir un devis personnalisé. Les frais de gestion sont dus mensuellement et sont en moyenne de 25€ (tarif variable en fonction des agences) même en cas d’absence d’intervention sur le mois. Ces informations sont données à titre indicatif, le particulier employeur restant responsable de la fixation du salaire de son employé de maison.

* Ce tarif horaire comprend : le salaire de l’intervenant, les charges sociales, les frais de transport et de présentation ainsi que les prestations de ménage Shiva.

** Après crédit d’impôt dans le cadre des dispositions de l’article 199 sexdecies du CGI.

(1) Si vous souhaitez bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt, service gratuit proposé par l’Urssaf, faites-le savoir auprès de votre agence. Si vous optez pour l’avance immédiate, un dépôt de garantie de 100 € vous sera demandé le premier mois et restitué à la rupture du mandat, déduction faite de toutes sommes dues. Le dépôt de garantie n’ouvre pas droit au crédit d’impôt.

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Le Chèque Emploi Service Universel (CESU) est un dispositif qui facilite l’emploi d’un salarié à domicile pour des tâches telles que le ménage, le repassage ou l’entretien du logement. Il simplifie toutes les démarches d’un particulier employeur, notamment la déclaration du salarié, le calcul automatique des cotisations sociales et l’édition des bulletins de salaire.

Grâce au CESU, vous pouvez déclarer votre employé(e) de maison en quelques clics et effectuer le règlement directement en ligne depuis votre espace personnel sur cesu.urssaf.fr.

Vous pouvez bénéficier du CESU :

– soit en vous inscrivant gratuitement au CESU déclaratif en tant que particulier employeur,

– soit en recevant des CESU préfinancés de la part de votre employeur, de votre comité social et économique (CSE), d’une mutuelle ou d’un organisme public, que vous pourrez utiliser comme moyen de paiement.

Le CESU permet ainsi de sécuriser, simplifier et valoriser l’emploi à domicile tout en facilitant les démarches administratives du particulier employeur.

Dans le cadre d’un accompagnement par Shiva, vous restez bien particulier-employeur au sens du CESU, mais vous n’avez aucune démarche à effectuer sur la plateforme cesu.urssaf.fr : Shiva se charge pour votre compte de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi de votre employé(e) de maison (déclarations, bulletins de salaire, cotisations sociales).

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Le CESU offre de nombreux avantages aussi bien pour les particuliers employeurs que pour les employés de maison.

Pour les employeurs, le CESU permet :

– une mise en conformité automatique avec la législation du travail à domicile
– une déclaration simplifiée en ligne, sans démarches administratives lourdes
– le calcul automatisé des cotisations sociales et l’édition des bulletins de salaire
– un accès au crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses engagées pour l’emploi à domicile
– une gestion sécurisée et transparente de l’emploi de leur salarié.

Pour les employés de maison, le CESU offre :

– une protection sociale complète (maladie, retraite, accidents du travail, etc.) ;
– l’accès à l’assurance chômage en cas de rupture de contrat ;
– l’acquisition de droits à la formation professionnelle, financés par le particulier employeur ;
– une rémunération déclarée, leur permettant de sécuriser leur parcours professionnel.

Grâce au CESU, employeurs et employés bénéficient donc d’un cadre simple, légal et protecteur pour organiser les services de ménage à domicile.

Dans le cadre d’un accompagnement par Shiva, vous restez bien particulier-employeur au sens du CESU, mais vous n’avez aucune démarche à effectuer sur la plateforme cesu.urssaf.fr : Shiva se charge pour votre compte de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi de votre employé(e) de maison (déclarations, bulletins de salaire, cotisations sociales).

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Le CESU n’a pas de taux horaire fixe : il s’agit d’un moyen de paiement et d’un dispositif de déclaration, pas d’une grille tarifaire. Le coût d’une heure de ménage à domicile avec le CESU dépend entièrement du tarif horaire que vous négociez avec votre salarié, ou du tarif pratiqué par votre prestataire de services.

Ce tarif peut varier selon plusieurs critères :

– l’expérience et la qualification de l’employé(e) de maison,
– la zone géographique,
– les tâches confiées,
– la durée et la fréquence des interventions.

Pour connaître le coût exact d’une heure de travail déclarée via le CESU, vous pouvez utiliser le simulateur officiel disponible sur le site cesu.urssaf.fr, qui calcule également le montant des cotisations sociales.

Si vous faites appel à Shiva, les CESU préfinancés peuvent être acceptés comme moyen de paiement pour régler vos interventions de ménage à domicile.

Dans le cadre d’un accompagnement par Shiva, vous restez bien particulier-employeur au sens du CESU, mais vous n’avez aucune démarche à effectuer sur la plateforme cesu.urssaf.fr : Shiva se charge pour votre compte de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi de votre employé(e) de maison (déclarations, bulletins de salaire, cotisations sociales).

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Pour adhérer au CESU et employer en toute simplicité une aide-ménagère à domicile, il vous suffit de vous inscrire en ligne sur le site officiel cesu.urssaf.fr. L’inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes.

Une fois votre espace personnel créé, vous devenez particulier employeur et pouvez :

– déclarer votre salarié en toute sécurité,
– rémunérer vos heures de ménage directement depuis votre compte,
– accéder au simulateur de coût pour estimer le salaire et les cotisations,
– consulter ou éditer les bulletins de salaire,
– suivre l’historique de vos déclarations et paiements.

L’adhésion au CESU permet donc de gérer facilement et légalement l’emploi d’un(e) employé(e) de maison, tout en bénéficiant d’un accompagnement administratif entièrement simplifié.

Dans le cadre d’un accompagnement par Shiva, vous restez bien particulier-employeur au sens du CESU, mais vous n’avez aucune démarche à effectuer sur la plateforme cesu.urssaf.fr : Shiva se charge pour votre compte de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi de votre employé(e) de maison (déclarations, bulletins de salaire, cotisations sociales).

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Pour déclarer une aide-ménagère employée en utilisant le CESU déclaratif :

– Connectez-vous à votre espace personnel sur le site officiel : cesu.urssaf.fr.
– Déclarez les heures de travail effectuées ainsi que le montant du salaire net versé.
– Le CESU calcule automatiquement les cotisations sociales dues (part employeur et part salarié).
– Les cotisations sont ensuite prélevées sur votre compte bancaire par l’Urssaf.
– Votre aide-ménagère reçoit un bulletin de salaire généré par le CESU.

Dans le cadre d’un accompagnement par Shiva, vous restez bien particulier-employeur au sens du CESU, mais vous n’avez aucune démarche à effectuer sur la plateforme cesu.urssaf.fr : Shiva se charge pour votre compte de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi de votre employé(e) de maison (déclarations, bulletins de salaire, cotisations sociales).

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Le chèque emploi service est l’ancien nom du CESU.

Aujourd’hui, le CESU désigne deux dispositifs :

– Le CESU déclaratif : pour déclarer l’emploi direct d’un salarié à domicile.
– Le CESU préfinancé : un titre de paiement (papier ou dématérialisé) financé par l’employeur, un CE, une mutuelle, etc.

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Le CESU préfinancé peut être attribué à de nombreuses catégories de professionnels. Il s’agit d’un titre financé par un employeur, un comité social et économique (CSE) ou un organisme public, permettant de payer des services à la personne comme le ménage et le repassage à domicile. En l’utilisant pour vos interventions Shiva, vous pouvez également bénéficier d’un crédit d’impôt supplémentaire de 25 % selon votre situation.

Plusieurs profils peuvent en bénéficier :

Les agents de la fonction publique
Fonctionnaires, militaires, gendarmes, agents hospitaliers, magistrats ou agents d’État peuvent recevoir des CESU préfinancés dans le cadre de leur activité professionnelle.
➜ En savoir plus : CESU Fonction Publique

Les salariés du secteur privé
Les salariés, ou les membres de leur foyer, peuvent bénéficier de CESU préfinancés attribués par leur employeur ou leur CSE.
➜ En savoir plus : CESU Salarié

Les professions libérales, indépendants et chefs d’entreprise
Les artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’entreprise ou travailleurs non-salariés (TNS) peuvent également accéder au CESU préfinancé dans le cadre de dispositifs spécifiques liés à leur activité.
➜ En savoir plus : CESU Profession libérale & Chef d’entreprise

Pour découvrir l’ensemble des cas d’éligibilité et les avantages du CESU préfinancé, consultez notre page dédiée : Tout savoir sur le CESU.

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Les CESU préfinancés peuvent payer des services à la personne tels que :

– ménage et repassage
– garde d’enfants à domicile
– assistance aux personnes âgées ou dépendantes (à l’exception de soins relevant d’actes médicaux)
– soutien scolaire (à l’exception des cours à distance qui ne sont pas éligibles au Cesu)
– petits travaux de jardinage et bricolage
– toutes les activités qui s’exercent en dehors du domicile dans le prolongement d’une activité de service au domicile de l’employeur

Chez Shiva, ils servent exclusivement au paiement d’interventions de ménage et repassage à domicile.

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Pour utiliser vos CESU préfinancés papier :

1. Vérifiez que le chèque est bien à votre nom.
2. Remettez-les à votre interlocuteur Shiva ou envoyez-les au service dédié.
3. Ils seront déduits directement de vos factures.

Shiva vous indiquera la marche à suivre selon votre agence.

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Pour régler une prestation en CESU dématérialisé :

1. Connectez-vous à la plateforme de votre émetteur (Edenred, Domiserve, Sodexo…).
2. Choisissez Shiva comme prestataire et utilisez le code NAN qui vous a été communiqué pour créditer votre compte
3. Indiquez le montant à débiter
4. Confirmez : Shiva reçoit l’information et applique le crédit sur votre facture.

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Les CESU ne peuvent pas être remboursés. Ils sont millésimés et utilisables pendant une période définie.
Par exemple, s’ils ont été délivrés en 2025, ils sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2026.

Par ailleurs, ces tickets servent exclusivement à rémunérer un service à la personne et ne peuvent pas prétendre à un remboursement.

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Avec les CESU Chèque Domicile :

– En version papier : remettez-les à votre agence.
– En version dématérialisée : effectuez le paiement sur l’espace bénéficiaire Chèque Domicile en sélectionnant Shiva comme prestataire.

Avec Shiva, c’est simple : nous acceptons vos CESU Chèque Domicile pour régler tout ou partie de vos interventions de ménage à domicile, dans la limite de leur date de validité fixée au 31 janvier de chaque année.

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Les CESU Edenred (Ticket CESU) peuvent être :

– En version papier : remettez-les direcetement à votre agence Shiva.
– En version Dématérialisés : vous affectez le montant* depuis votre compte Edenred sur la plateforme dédiée, puis Shiva valide le paiement.

Si le montant de vos tickets CESU est supérieur à la facture, l’entreprise établit un avoir déductible pour votre prochaine dépense.

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*Votre agence vous communiquera le code NAN à sélectionner si nécessaire.

Pour les PASS CESU Sodexo :

– En version papier : envoyez-les ou déposez-les à votre agence Shiva.
– En version dématérialisé (Sodexo Multi Pass) : connectez-vous à votre compte Sodexo puis choisissez Shiva dans la liste des prestataires partenaires. Renseignez ensuite le montant que vous souhaitez utiliser*.

Si le montant de vos tickets CESU est supérieur à la facture, l’entreprise établit un avoir déductible pour votre prochaine dépense.

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*Votre agence vous communiquera le code NAN à sélectionner si nécessaire.

Pour dépenser mon CESU RATP :

– En version papier : envoyez-les ou déposez-les à votre agence Shiva.
– En version dématérialisé : connectez-vous à votre compte CESU RATP puis choisissez Shiva dans la liste des prestataires partenaires. Renseignez ensuite le montant que vous souhaitez utiliser*.

Si le montant de vos tickets CESU est supérieur à la facture, l’entreprise établit un avoir déductible pour votre prochaine dépense.

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*Votre agence vous communiquera le code NAN à sélectionner si nécessaire.