Offre d'emploi : Chargé de clientèle H/F – CDD 4 mois – L’Union (31)

Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille client et intervenants tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction de chacun. Vous êtes un véritable pilier de l’organisation, au cœur de l’action terrain et du suivi opérationnel.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et intervenants à domicile.

Missions principales :

• Développer et gérer un portefeuille client en assurant un suivi personnalisé
• Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins et assurer le bon déroulement des interventions
• Mener les actions nécessaires à la fidélisation des clients et des intervenants
• Suivre la qualité des interventions et mesurer la satisfaction des clients et des intervenants
• Collaborer avec la direction pour définir et atteindre certains objectifs

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise engagée et humaine
• Un environnement dynamique et stimulant
• Des responsabilités concrètes et valorisantes
• Une équipe soudée et bienveillante
• Des perspectives d’évolution

Ce que nous valorisons

Nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs :

• Intégrité : agir avec honnêteté et transparence
• Altruisme : placer l’humain au cœur de nos actions
• Respect : valoriser chaque individu et ses besoins
• Qualité : viser l’excellence dans chaque intervention

Rejoignez une enseigne pleine de sens

 Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 600 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !