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Chargé(e) de clientèle à Shiva SAINT ETIENNE
Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Loire (42)
SAINT ETIENNE (42000) - Loire
Date de l’annonce
25 novembre 2025
Profil recherché
Lieu
SAINT ETIENNE (42)
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Avantages
Rémunération
2200 € bruts mensuels + variables mensuelles et trimestrielles
Horaires
39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.
La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.
Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.
Mathilde
Chargée de Clientèle à Dieppe
Un poste à votre image
Rattaché(e) au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
En qualité de Chargé(e) de clientèle H/F vous êtes le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, vous devez vous assurer de la satisfaction clients et de l’employé(e) de maison. Vous êtes également garant de la qualité de l’intervention.
Vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de l’agence, vous réceptionnez les appels clients et prospects. Vous élaborez un diagnostic et présentez à ses clients les interventions Shiva en fonction de leurs besoins. Vous répondez à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée. Vous développez une relation privilégiée avec le personnel de maison et vous fidélisez les clients en assurant le suivi des interventions. Vous collaborez étroitement avec l’équipe de la sélection des candidats au poste d’employé(e) de maison. Ces missions ne sont pas exhaustives.
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 620 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Qualité
La qualité est une valeur motrice, elle est la source d’énergie de Shiva.
Intégrité
L’intégrité est une valeur fondatrice, elle est l’empreinte de Shiva.
Respect
Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
Altruisme
L’altruisme est une valeur essentielle, il est l’esprit de Shiva.
Vous nous quittez déjà ?
Cette année, la magie commence par le plaisir de rentrer chez soi… Tout est rangé, lavé, repassé, …bichonné.
Et pour bien commencer l'année, Shiva vous offre une semaine de ménage. Oui, une semaine offerte* !
