Offre d'emploi : Chargé(e) d’agence et de clientèle – Tassin-la-demi-lune (69)

Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils/elles apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, le/la chargé(e) de clientèle a un statut non-cadre. Il/elle aura les principales missions suivantes :

• Développement d’un portefeuille clients
• Fidélisation du portefeuille clients
• Vérification de la satisfaction clients et des employé(e)s de maison
• Garant de la qualité de l’intervention.

Il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de l’agence, il/elle réceptionne les appels clients ou prospects. Il/elle élabore un diagnostic et présente à ses clients les interventions Shiva en fonction de leurs besoins. Il /elle répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée. Il /elle développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il/elle fidélise les clients en assurant le suivi des interventions. Il/elle collabore étroitement avec l’équipe de la sélection des employé(e)s de maison.

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 600 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 26000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Profitez de la puissance d’un grand groupe et de l’agilité d’une entreprise à taille humaine.