Offre d'emploi : Gouvernant(e) – Valserhône (01)

Vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.

Sélection, accompagnement et animation des employé(e)s de maison

• Organisation et déploiement de la stratégie de sélection,

– Développement des partenariats pour attirer des candidatures,

– Sélection et intégration des nouveaux Employé(e)s de maison,

– Développement de la notion d’appartenance et fidélisation des Employé(e)s de maison par des animations

• Assurer le suivi administratif (congés, autorisation de travail, CJ, alertes…),
• Veiller à la satisfaction des Employé(e)s de maison (veille au respect des contraintes :  nombre d’heures souhaitées et zones d’interventions),
• Analyser et établir des Reportings des besoins selon la zone de chalandise.

Qualité

• Veille à l’exigence, l’honnêteté et aux engagements des Employé(e)s de maison (respect des valeurs de la Marque).
• Veille à la bonne application des process qualité définis par SHIVA,
• Assure une visite de mise en place avec chaque nouvel Employé(e) de maison lors de la première intervention.
• Assure des visites de suivi qualité, régulières des Employé(e)s de maison chez leurs particuliers employeurs,
• Assure toute visite qui nécessiterait un déplacement en cas d’insatisfaction ou de sinistre,
• Veille à la satisfaction des clients.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 610 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 100 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !