Offre d'emploi : Gouvernante (H/F) – Périmètre Metz (57)

Vos missions en tant que Gouvernante:

• Réaliser les mises en place à 4 mains avec les nouveaux intervenants à domicile (EDM) pour garantir une première intervention de qualité
• Accompagner, former et monter en compétence les intervenants sur le terrain
• Présenter les intervenants à leurs clients et créer une relation de confiance dès le départ
• Assurer le suivi qualité des interventions en effectuant des visites de contrôle, en recueillant les retours clients et en mettant en place les ajustements nécessaires
• Participer au suivi des plannings, à la montée en charge progressive des nouveaux intervenants, et à l’amélioration continue du service

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 600 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !